Programinės įrangos tvarkymas
Testuojame įdiegtą programinę įrangą, tikriname ar veikia optimaliai, nenaudoja per daug resursų ir nestabdo kasdienių darbo procesų
Vykdome programinės įrangos aptarnavimo ir profilaktinės priežiūros darbus:
- diegiame operacines sistemas ir programinę įrangą,bei jų atnaujinimus,
- atliekame programinės įrangos sistemų administravimo darbus,
- atliekame sistemų diagnostiką ir funkcijų atstatymą sutrikimo atveju,
- rūpinamės duomenų saugumu, vartotojų duomenų saugos klausimais,
- atliekame kitus programinės įrangos aptarnavimo darbus.
Greitai reaguojame į garantinius iškvietimus, su pastoviais klientais pasirašome aptarnavimo sutartis
Kiekvienam klientui priskiriame atsakingą vadybininką, užtikriname nuolatinę komunikaciją, operatyvų problemų sprendimą ir informacijos perdavimą. Su nuolatiniais klientais sudarome techninės ir programinės įrangos aptarnavimo sutartis, dirbame tiksliai pagal sutartyje numatytus įsipareigojimus. Pasirašius aptarnavimo sutartį nemokamai atvykstame pas klientą, taikome ženklias nuolaidas už eksplotacines medžiagas ir suteiktas paslaugas.